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木村石鹸

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返品・交換について

■ お客様都合による返品・交換
当店では、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
（備考：万が一、商品不具合等で同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は、返金にて対応いたします。)
発送済み及び出荷手配中のご注文キャンセルはお受け取り前でも「返品扱い」となり、返品時の返送料はお客様の実費負担(元払い)とさせていただきます。

■ 商品の不具合・商品の不足・注文していない商品が届いた場合の返品・交換
対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、原則として良品もしくは正しい商品との交換、または返金対応をいたします。
・ 対応可能期間： 商品到着後7日以内
・ 返金額： 商品代金全額
・ 返品送料： 店舗負担

■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の項目に該当する場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお断りいたします。
・ 商品到着後から8日以上経過した商品
・ ご購入者以外からの返品のご依頼の場合
・ 当店以外でご購入された商品の場合
・ 数量限定品・訳あり処分品などのアウトレット商品の場合
・ お客様が一度ご使用になられた商品、または香水・タバコ等の匂いが付着した商品
・ お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・ お客様が加工・修理、クリーニング等された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ等を汚損・破損・折れ・紛失・破棄された場合
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