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オトノエボーテ

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・通常、決済完了後より7日以内にメーカーより直接出荷されます（メーカー在庫・納期状況によってはこの限りでない場合もあります）。
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返品・交換について

■ お客様都合による返品・交換
当店では、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
（備考：万が一、商品不具合等で同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合は、返金にて対応いたします。)
発送済み及び出荷手配中のご注文キャンセルはお受け取り前でも「返品扱い」となり、返品時の返送料はお客様の実費負担(元払い)とさせていただきます。

■ 商品の不具合・商品の不足・注文していない商品が届いた場合の返品・交換
対応可能期間内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、原則として良品もしくは正しい商品との交換、または返金対応をいたします。
・対応可能期間：商品到着後7日以内
・返金額：商品代金全額
・返品送料：店舗負担

■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の項目に該当する場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお断りいたします。
・商品到着後から8日以上経過した商品
・ご購入者以外からの返品のご依頼の場合
・当店以外でご購入された商品の場合
・数量限定品・訳あり処分品などのアウトレット商品の場合
・お客様が一度ご使用になられた商品、または香水・タバコ等の匂いが付着した商品
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・お客様が加工・修理、クリーニング等された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ等を汚損・破損・折れ・紛失・破棄された場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

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